アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る

 

藤井 保文 (著), 尾原 和啓 (著) ：アフターデジタル　オフラインのない時代に生き残る，日経BP (2019/3/23)

リアルな世界がIoTなどでサイバー空間に繋がると，リアルがデジタルの中に包含された新しい世界が生まれる！

そこでは，企業は顧客との様々な接点でデータを取得し，データをもとに顧客に寄り添い続け，顧客を離さない。

本書で紹介されているアリババのフーマーって，．．．人海戦術じゃん！人手不足の日本では受け入れられないやり方なんじゃないかな？

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